2月27日上午，在2教北348会议室学院服务效能提升训练营成功举办。该活动是学院深入推进党建扬长工程的活动之一，旨在打造一支口碑好、业务强的行政服务团队。学院党委书记王胡英、院长倪敬及学院领导班子、全体行政人员、辅导员、党支部书记和支部宣传委员等参加活动。院校友工作委员会执行主任、1980级机械校友郭林松，校党委宣传部（教师工作部）副部长程振伟受邀做专题培训报告。活动由王胡英书记主持。

活动第一环节为服务效能提升训练营开营仪式。王胡英书记指出，服务效能是学院治理能力的主要体现。学院将每年开展服务效能提升训练营活动，坚持每年举办一次培训会、一场研讨会和一次团建活动，持续强化“贵在真诚、贵在实干、贵在攻坚克难、贵在家和万事兴”的“四个贵”工作作风。学院以“人人是先锋，个个都亮晒”的理念设立“党员先锋岗”，通过“亮身份”“亮职责”“亮承诺”，激励学院党员不断提升服务效能，在服务师生上做到用心用情，充分发挥党员先锋模范作用。开营仪式上，学院为办公室、教科办和学工办老师们郑重颁发了“党员先锋岗“摆台。

活动第二环节为服务效能提升培训会。郭林松教授以《行政效能提升漫谈》为题，结合自身在杭电40余年丰富的学校行政工作经验，从“行政效能四要素”“文化与自信”“对杆与创新”和“挑战与机遇”四个维度展开精彩分享。他通过列举大量鲜活案例，深入剖析了行政工作中常见的“执行梗阻”、“沟通壁垒”等痛点问题，提出了“耗散结构论、协同论、突变论”的效能提升方法论，为大家指明了方向。他寄语广大教师：“读万卷书，行万里路，阅人无数，高人指路，自己赶路”，鼓励大家不断学习、实践、成长。

程振伟副部长则围绕《新闻宣传与文化构建》这一主题，系统而全面地阐述了叙事表达系统如何赋能学院新闻宣传工作。他结合校园文化建设中的众多典型案例，重点讲解了叙事表达系统、叙事表达超强工具箱以及DeepSeek重构新闻制作等内容。他表示在AI时代的浪潮下，面对DeepSeek洪流带来的机遇与挑战，我们要主动迎接，积极拥抱，欣然接受并实现双向奔赴。通过构建“大宣传”格局，讲好学院故事，传播教育好声音。

活动第三环节为服务效能提升研讨会。每位与会人员结合自身工作、培训内容和服务效能提升的做法，纷纷畅谈心得体会。

学院纪委书记陈晨通报了《博彩网站推荐 服务效能调查问卷分析结果》。

训练营最后，王胡英书记做总结讲话。她指出，全体人员要以本次活动为重要契机，切实增强学思悟践的本领，从“响应度”“亲和度”和“细致度”等方面提升服务工作的“好口碑”，始终坚持“工作着研究、研究着工作”的理念，从“专业度”“规范度”和“续航度”等方面全面做到“业务强”，真正实现学院服务的高“满意度”，切实将学习成果转化为推动学院高质量发展的实际行动。

据悉，学院将于4月在浙江警察学院继续开展服务效能提升团建活动，进一步增强团队凝聚力和战斗力，为学院高质量建设提供坚实有力的保障。

文字：张金龙

图片：张金龙

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